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Reclamo a Mercado Libre

Producto entregado en otra provincia y a otra persona

El dia 12 de agosto compre un reel de pesca "abu garcia cardinal sx5 ideal micro ul 6ruleman", con envio a domicilio a la ciudad de 9 de julio, provincia de bs as (cp: [números]).

sin embargo, y para mi sorpresa, el producto fue incorrectamente entregado el día 20/8 en la ciudad de posadas, misiones.

el 21/8 abri un reclamo a mercado libre, en el cual me ofrecieron "tenerme novedades" para el 26/8. Lamentablemente, hoy siendo 6 de septiembre no he recibido respuesta alguna por parte de mercado libre.

el numero de seguimiento del Correo Argentino es el siguiente: [números]pi5xe20g[números]

quisiera por favor obtener una respuesta por parte de mercado libre, ya que no existe medio posible con el cual poder contactar al servicio de atención al cliente.

desde ya, muchas gracias. Quedo a la espera.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    08 de Setiembre a las 18:05 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

      Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma, podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga intercederemos para ayudarte.

      Saludos

      08 de Setiembre a las 21:05 hs.

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      • Guillermo O

         

        Ya lo hice, y no recibí ninguna respuesta por parte de Mercado Libre, lo dice claramente en el reclamo expuesto arriba. ¿Acaso leyeron algo de lo que escribí? Cito textual lo escrito anteriormente por mi:

        "el 21/8 abri un reclamo a mercado libre, en el cual me ofrecieron "tenerme novedades" para el 26/8. Lamentablemente, hoy siendo 6 de septiembre no he recibido respuesta alguna por parte de mercado libre."

        Quedo a la espera de novedades. Muchas gracias.

        09 de Setiembre a las 9:47 hs.

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        • Guillermo O

           

          Sigo esperando una solucion... El Correo Argentino entrego el producto en otra provincia y Mercado Libre no responde mis preguntas, el vendedor en este caso no tiene nada que ver con mi problema.

          11 de Setiembre a las 12:16 hs.

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