Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Producto dañado y nadie responde

Saludos!

mi problema radica en que compré a través de mercado libre unos audífonos lg tone ultra hbs [números], con precio de 9.[números] mxn y sólo funcionaron el primer día, al siguiente día no conectaban con ningún dispositivo a la mano y quedaba la señal estática, hablé con el vendedor y me dijo que los cambiaría pero igual hice el reclamo, la app de mercado libre dió hasta el 27 de noviembre para responder y ya es 28 y ahora la publicación aparece pausada y no da más opción para el siguiente proceso y necesito la devolución del dinero y enviar de vuelta el producto sin tener que pagar por el envío... Mercado libre no me soluciona ni da soporte.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cesar, desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    28 de Noviembre a las 20:55 hs.

    Comentar

    • Cesar V

       

      La fecha límite de respuesta fue hasta ayer 27, yo ya subí el reclamo y no tuve respuesta...

      28 de Noviembre a las 21:13 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas