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Reclamo a Mercado Libre

Producto con 3 semanas de retraso y sin información

# [números] compre el 15/10. Decía que llegaba el 19/10. Estamos a 5/11 y no llegó. Desde el 19 que dice "el paquete está en camino al centro de distribución, te confirmaremos la fecha de entrega lo antes posible. Te pedimos disculpas por la demora." y no puedo hacer reclamos ni nada. Ni siquiera tiene código de seguimiento. llamé a webpack, me dieron un código de seguimiento pero me dijeron que el problema es que Ocasa aún no se los llevó. Llamé a ocasa y no tienen ningún producto con ese código por lo cual no tengo idea qué pasó, dónde está el producto y si va a llegar. No me deja ni cancelar la compra para comprar en otro lado. Me parece mal que habiendo pasado tanto tiempo nadie me de respuesta ni me dejen accionar al respecto.
espero puedan darme alguna respuesta! muchas gracias! saludos, melisa

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Comentarios

  • Melisa A

     

    No recibi ninguna respuesta de Mercado Libre desde que se hizo el reclamo

    12 de Noviembre a las 10:16 hs.

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