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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con mercadoenvío, y no hay contacto con mercadolibre desde ningún lado

Me cargaron mal un código postal, a un lugar que no existe.
tal que el producto nunca me llegó y quedó en un estado de "no entregado"
ahora ingresando en las ayudas de mercadolibre, para ver como seguir el tema.
desde el vamos, no hay ninguna opción para estos casos de problemas con la dirección de envío.
por otro lado voy una hora y media de llamado al número de mercadolibre ([números]-[números]), nadie atiende.
llamo a Ocasa la empresa que se encarga del transporte, me indican que reclame con mercadolibre.
conclusión, desde la página no hay ninguna ayuda para estos casos.
los teléfonos no atienden.
quedé en el limbo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Claudio ¡Buenos días!

    Si tu compra no se entrego puedes ingresar al detalle desde tu cuenta de Mercado Pago y revisar la devolución de tu pago.

    Si lo necesitas puedes contactarnos desde nuestro Portal de Ayuda por cualquiera de nuestros medios de atención: e-mail/chat o telefono. En el caso de estas dos últimas opciones se visualiza tan pronto un operador queda disponible. Ten presente que el número de telefono que nos mencionas (****-****) no corresponde a una vía de atención de Mercado Libre.

    En caso de acceder a la opción de telefono colocas tu número y un operador te llamará.

    Saludos.

    03 de Octubre a las 8:58 hs.

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