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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con la devolucion por cancelación de compra

Buen día mi nombre es jorge balín realice una compra por mercado libre una Nintendo switch el día 10/07/19 no la llegué a recibir y cancele la compra de mercado libre me dijeron que tenían que esperar hasta el 17/07/19 para ver si el vendedor la enviaba el 18/07/19 me dijeron que el dinero ya se encontraba en mi cuenta pero de los $7.[números] solo hay $9.30, no sé si debo esperar o he perdido mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    20 de Julio a las 17:58 hs.

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