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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con el envió ***urgente***

[Solucionado]

Buenos días!
realice una compra por mercado libre, utilizando el servicio de envíos de mercado libre (en este momento tiene contrato con Deprisa , sin embargo mi dirección esta fuera de la zona de cobertura de deprisa, llame para que me cambiaran la dirección y me dijeron que debía ser directamente con mercado libre, mercado libre no tiene teléfono para llamar, en los procedimientos de mercado libre dice que debo cancelar la compra para poder cambiar la dirección, sin embargo no puedo cancelar la compra hasta que el producto salga entregado, y el producto no sale entregado por que esta en la empresa de envíos.
necesito que alguien me resuelva.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te contamos que nuestro equipo ya está trabajando en tu caso, bajo el número de consulta ******** y te estaremos dando respuesta a la mayor brevedad posible, por mail.

    02 de Noviembre a las 13:24 hs.

  • EDWIN M

     

    solución recibida:

     

    uuf

    18 de Noviembre a las 11:52 hs.

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