Problemas con devolución de mi dinero

Item: Mercado Libre
Rating: 9
Author: Walter E

Hola.
hace un rato me llegó una notificación en la aplicación de mercadolibre en la cual explicaba que la empresa Ocasa no pudo realizar la entrega. También decía: te devolvimos $(el monto). El pago que realicé fue con dinero que tengo dentro de mi cuenta de mercadolibre, y según leí cuando pagas con el dinero virtual depositado en tu cuenta del mismo el reembolso es instantáneo. Para resumir... El vendedor devolvió el dinero inmediatamente pero no noté ese reembolso en mi cuenta aún. ¿ea algún error? ¿cuanto tiempo tarda en solucionarse? ¿es normal que suceda?

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Comentarios

Emanuel D

Hola! Estoy en la misma que vos, exactamente el mismo caso, y desde el 23 de Junio, hoy 8 de Agosto, sigo esperando, ya hice el reclamo a mercado libre, y ayer me respondieron que tengo que seguir esperando, pero no te dan una fecha. Te recomiendo y al que lea este mensaje, NO compras más con envío a domicilio, y menos si es por OCASA, funciona muy mal el servicio, en cambio, con envío al correo OCA ó por Andreani, en mi caso, nunca he tenido problemas pero siempre con envío a sucursal. Suerte!
08 de Agosto a las 8:31 hs.
Emanuel D

Perdón me rectifico, el 23 de JULIO, al 8 de Agosto y sigo esperando, ese día el vendedor recibió el paquete porque OCASA no lo entregó. Saludoss
08 de Agosto a las 8:36 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
08 de Agosto a las 14:08 hs.
Walter E

Me dieron una respuesta en la cual me ofrecían darle seguimiento a la devolución del dinero mediante una opción que está rota y me lleva a una página que no existe, además de que mi dinero sigue sin aparecer y se supone que la devolución debería ser inmediata para poder utilizar ese dinero.
13 de Agosto a las 14:49 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
14 de Agosto a las 9:20 hs.
Walter E

solución recibida:

tuquejasuna.com sirve para contactar con el problema, no lo esperaba pero muy buen sitio.
24 de Agosto a las 5:47 hs.