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Problema ocasa

Como comente antes Ocasa me tenian que entregar un paquete el dia 04/04, no lo hicieron, el tracking dice lo siguiente, yo soy de florencio varela, y resulta q pague por un envio, y ahora lo tengo q ir a buscar mas lejos de donde compre el producto? yo no puedo ir, ademas ya pague para que llegue al domicilio, es lamentable, un producto q compre en Amazon tardo 7 dias, aca vamos 8 y estamos hablando de 30 km maximo....

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Seba, si tu envío aún no llegó, podrás ver desde el detalle de tu compra la fecha actualizada de entrega, como también realizar el seguimiento de tu paquete para saber en que estado está.

    Ten en cuenta que si tu fecha de llegada se reprogramó puedes intentar ingresar un reclamo por el paquete > http://bit.ly/2PXLx6A

    Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    Ten en cuenta que si tu paquete está en camino y no se reprogramó, deberás esperar a que llegue el paquete o se actualice la fecha estimada de llegada, en caso de que no querer la compra, podrás rechazar el envío cuando llegue y se procederá a la devolución de tu pago.

    ¡Tu paquete llegará pronto!

    08 de Abril a las 15:48 hs.

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    • Sebastian O

       

      no me entregaron el paquete, te cobran un envio q no te llega, te mantienen cautivo tu dinero por un mes, y al final no se q va a pasar, si me van a devolver la plata, si se robaron el envio, la verdad todo funciona mal

      13 de Abril a las 8:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Es importante que sepas que estamos para ayudarte
        Para eso te invitamos al siguiente link : bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

        Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

        Esperamos tu contacto.
        Saludos.

        14 de Abril a las 22:17 hs.

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        • Sebastian O

           

          si ya entre en esa opcion y dice, q tengo q esperar a que llegue, pero si para el 20 no me llegaba me iban a devolver el dinero, hoy entre para ver y ahora dice q el 23 jajajaaja, son de terror, lo unico bueno de esto, es q ya se q no tengo q usar mas mercadoenvios, es una anarquia ese servicio, se roban los paquetes, los pierden, te cobran, se toman 1 mes para devolverte la guita y al final terminas sin el producto, pagas por algo q no tenes, tu plata queda en la nebulosa o en el mercado financiero y el unico q pierde es el cliente...

          15 de Abril a las 13:27 hs.

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