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Reclamo a Mercado Libre

Problema de pago por qr con mercado libre

Lo que pasa es que el 26 de marzo de este año tuve un problema comprando un celular yo lo compre con tarjeta de credito en cuotas a lo cúal la vendedora canceló la compra y me dijo que le parecia mucho lo que cobraba mercadolibre de comisión y me explicó como pagarle por qr a lo realicé el pago a esto le pregunte si llegaba a la sucursal del correo que yo seleccione me repondió que si entonces me dice que llegaria de 3 a 5 dias eso pasó el 26 de marzo hoy es 3 de abril y fui a correo pero nunca llego según Correo Argentino en av 44 ya pasaron 8 dias desde la compra basicamente me estafo y no encuentro la forma de contactar telefonicamente con mercado libre para hablar con un representante solo me da instrucciónes para que me contacten y nisiquiera sirven me estafaron 4.[números],66$ mas [números]$ de envio y no me atiende el telefono ni al chat de compra ni a nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    ¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Si seguiste este proceso, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.

    04 de Abril a las 9:58 hs.

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