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Reclamo a Mercado Libre

Problema con una compra

[Solucionado]

Bueno, resulta que el dia 24/12 hice una compra aproximadamente a las 12hs de una memoria ram en mercadolibre.

resulta que el vendedor me lo envia desde mi ciudad (córdoba) y cuando me pone que pasan por mi domicio a hacerme la entrega ocurre esto;

26-12-[números] 09:17

tu envío se vio afectado por un siniestro, por favor comunicate con el remitente

sucursal córdoba (au9. Córdoba - rosario)

quiero hablar por mercadolibre el soporte y me aparece "ops, hubo un error", quiero hablar por el chat en vivo y "mil disculpas! el chat se desconectó"

quisiera ya una respuesta. Lamentablemente mercadolibre no me deja contactarlo de ninguna forma, ni de hotmail, ni de Whatsapp ni de chat en vivo.

quisiera ya una respuesta, ya que me mandaron a comunicarme con el remitente.

soy un comprador activo, y casí todas mis compras no rutinarias las hago por acá, así como también vendo.

desde ya muchas gracias, espero que me encuentren una solución pronto.!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Facundo, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Verificamos que tienes contacto con nuestro equipo especializado desde el número de caso: ********.

    Ten presente que el plazo de 48 horas nos estaremos contactando al email que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre. ¡Saludos!

    27 de Diciembre a las 1:19 hs.

  • Facundo A

     

    solución recibida:

     

    Me lo resolvieron rapidamente y se hicieron cargo!

    28 de Diciembre a las 18:48 hs.

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