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Reclamo a Mercado Libre

Problema con mercadoenvios

Hace 15 días realice una compra de una herramienta, el vendedor despacho el envío a través de Ocasa pero nunca me llegó.. Ni siquiera el número de seguimiento tengo, tengo un reclamo abierto hasta el 18.. Pero ese día aunque no me llegue el producto le van a dar el dinero al vendedor.. Mí reclamo no es contra el.. Sino con mercadoenvios que perdieron la encomienda y no hay respuesta alguna.

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