Reclamo a Mercado Libre

Problema con la nueva reputación de mercadolibre

Desde q mercadolibre cambio el sistema de calificación me veo severamente perjudicado. Se muestra mi reputación como incumplidor q paso de verde a naranja. Me dedico a hacer indumentaria deportiva personalizada, esto lleva su tiempo de realizar. Tuve dos trabajos calificados negativo porq Mercadoenvio me anulo la etiqueta y eso hizo generar la demora. Y luego otros 3 trabajos q los usuarios por no preguntar la demora cancelaron la compra. Todo esto me suma un 7% de entregas con problemas. Me eliminaron de los listados de búsquedas y al ver mi publicación sugieren las publicaciones de otros usuarios.
yo venía trabajando casi exclusivamente con mlibre muy bien, estoy pagando un equipamiento nuevo y de pronto me encuentro con esto. Hace un mes q no recibo consultas. Que se puede hacer ante esto.
espero q nos podamos poner de acuerdo con otros usuarios q le sucede lo mismo para llegar a una solución..

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Comentarios

Gabriel M

Solo me revieron una venta la cual fue por cancelación del cliente por propios motivos ( Hay dos ventas más por ese motivo y me las dejan como venta con problema, con esas ventas me sigue quedando el termómetro en naranja) y me sugieren no tener más problemas en próximas ventas, cosa que es muy difícil que suceda porq no entran consultas a la publicación y así mucho menos entrarán ventas.
21 de Noviembre a las 11:44 hs.
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Gabriel M

Solo me quitaron una venta por problemas del cliente. El tema es que tengo otras dos ventas con ese mismo motivo, una el cliente se arrepintio y la otra el cliente se equivoco. Voy a tratar de subir la captura de pantalla de esas calificaciones. Con esas dos calificaciones quedo en color NARANJA con un 5 % de ventas con problemas.
Mercadolibre me sugiere seguir vendiendo e intentar no tener mas problemas. Esto es muy dificil porque no tengo consultas y asi muchisimo menos voy a tener nuevas venta.
21 de Noviembre a las 12:15 hs.
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Paula B

Estamos todos con el mismo problema, estamos juntandonos en una sola queja. Te paso el link.. y difundí para que seamos cada vez más

https://goo.gl/r6TvsP
22 de Noviembre a las 15:53 hs.
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- Gabriel M
  
  Hola Paula. Gracias por el comenentario. Si, tenemos q unir fuerzas. A mi me respondieron y me quitaron una calificacion negativa por "arrepentimiento" del cliente, pero es lo mismo que nada. Tengo otras dos ventas por el mismo motivo pero la dejaron asi. TUVE SOLO UNA VENTA EN EL MES!!!! y Y NO RECIBO CONSULTAS
  22 de Noviembre a las 19:06 hs.
Cristian S

ahora que solo podes tener 2% de reclamos es peor, encima un cambio de talle ya te afecta, hasta que no cierre el reeclamo te dejan afuera, cuando deberia afectarte al cerrar el reclamo, ya que te dicen que si esta abierto no pueden hacer nada por mas que uno tenga razon, tengo 4 reclamos que estan afectando y hasta ellos reconocen que no deberian afectarme, pero la respuesta es no podemos hacer nada desde aca, elevamos el problemas a otra aerea y tardan mas de 15 dias en eliminarlo, mientras vos perdes ventas y pagas mas
02 de Agosto a las 17:58 hs.
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