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Problema con envío de mercadolibre

[Solucionado]

Problema con envio mercadolibre
hola, realice una compra por mercado libre el día 14 de agosto (nro de seguimiento:[números]pec0i4el[números]), sin fecha estimada de entrega. Pero como no había llegado en 20 días el paquete, el miercoles 3/8 entro en mi cuenta de mercado libre y me encuentro con una notificación de que Correo Argentino paso por casa y no hubo respuesta. El problema es que no me dejaron un aviso o notificación de tal visita. En el mensaje que nos llegó a mercado libre dice que hemos tiempo hasta el 5/9 para retirarlo... Pasamos ayer 4/9 y nos dijeron que no había sistema y que volviéramos hoy. Fuimos hoy a correo argentino nos dijeron que el paquete fue enviado a mercado libre el día de ayer (4/9), entro en la página de seguimiento en correo argentino y figura que está en proceso de clasificación en el centro de procesamiento.
nunca me paso algo así, siempre compro por este medio. Necesito una solución. Y no encuentro la manera de comunicarme con nadie mas que con el vendedor que no puede hacer nada, esta en mis mismas condiciones. No tengo ningún medio para comunicarme ni con mercado libre o con correo argentino para ver ni siquiera a donde esta el paquete e ir a buscarlo. Tampoco me da la opción mercado libre de cancelar la compra, no puedo hacer nada mas que esperar, sin saber si el pedido me va a llegar o si mi plata va a ser devuelta. Necesito una solución a esto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso el paquete se le devolverá al vendedor y a ti el dinero de la compra.

    Lo que te recomendamos es estar atento al seguimiento de tu envío desde tu cuenta ya que allí te informaremos en todo momento donde se encuentra tu envío.

    Sentimos las molestias.

    06 de Setiembre a las 8:39 hs.

  • Néstor A

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre nos devolvió la plata.

    21 de Setiembre a las 8:26 hs.

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