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Reclamo a Mercado Libre

Problema con el envío de un producto

Hola hace unos dias he comprado un producto por mercadolibre y elegí la opción de que me lo envien a mi domicilio. El lunes pasado me notificaron que el vendedor despacho el producto y hoy recibo un mensaje diciendo que mi paquete fue cancelado, que el Correo Argentino no pudo entregármelo y que me devolvieron el dinero. No entiendo por que pasó esto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Dentro del detalle de la compra verás el motivo por el cual la compra fue cancelada. Es posible que tu vendedor lo haya hecho. En caso de que el correo no haya podido entregar tu paquete, dentro del detalle de la compra encontrarás también detalles del motivo.

    Si en el detalle del pago ves que el mismo se encuentra devuelto, el reembolso se encuentra en proceso. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

    Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm o en http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

    Te esperamos en nuestro sitio

    06 de Febrero a las 14:31 hs.

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    • Florencia

       

      Hola, me contacté con el vendedor y me dijo que el no fue. Me aparece que el Correo Argentino no pudo enviarme el paquete y al contactarme con ellos me dijeron que debo hablarlo con MercadoLibre. No entiendo por que tomaron la decisión tan drástica de CANCELAR la compra, necesitaba en serio ese producto

      06 de Febrero a las 14:35 hs.

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      • Florencia

         

        Y en el mensaje anterior indique que aparece que el Correo Argentino no me lo pudo entregar

        06 de Febrero a las 14:41 hs.

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