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Reclamo a Mercado Libre

Problema con compra

[Solucionado]

A principios de agosto realicé una compra y pacté que el envío se realice mediante mercado envíos. Ellos lo enviaron por Ocasa Después de muchas vueltas, logro comunicarme con ocasa y me dijeron que a la camioneta que traía los paquetes de esa fecha la robaron y que el seguro había devuelto el correspondiente dinero de los paquetes a ml. El problema es que cuando quiero cancelar la compra en ml no me dejan hasta que pase la fecha de envío, la cual me están posponiendo todo el tiempo. Si ya me dijeron de la empresa que ml tiene mi dinero, lo quiero de regreso. Al final no tengo ni el producto ni el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Noe, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo estará en contacto contigo vía e-mail a más tardar en 48hs hábiles.

    El número asociado a tu consulta es ********, luego podrás seguir el contacto directo con ellos en caso de más dudas.

    23 de Agosto a las 11:52 hs.

  • Noelia F

     

    solución recibida:

     

    -

    28 de Agosto a las 9:58 hs.

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