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Reclamo a Mercado Libre

Primero me descontaron la compra y despues me la rechazaron

El 30 de abril de [números], compre unos marcos de anteojos extensibles, me descontaron de mi tarjeta de débito al instante y me enviaron un mail que el pago fue rechazado. Me dijeron que el problema es del banco. En mi caso es Banco Nación ya fui 4 veces a reclamar y me siguen diciendo que el problema es con Mercado Pago que trabaja en forma conjunta con mercado libre. Me descontaron sin haber comprado nada. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Comentarios
  • María C

     

    No me devolvieron mi dinero

    12 de Junio a las 14:20 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      María, al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse.

      Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

      Para más información, puedes contactar a tu entidad crediticia.

      ¡Saludos!

      12 de Junio a las 15:48 hs.

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