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Reclamo a Mercado Libre

Practicas abusivas de mercadolibre

Hice una venta, el envio fue por mercadoenvios, y a pesar de que fue entregado el articulo, el comprador abre reclamo, y dice que no recibio nada, mercadolibre me quita el dinero, y le hace devolucion al comprador a pesar de que se utilizo su paqueteria, yo me quedo sin dinero y sin articulo, y sin proteccion del programa al vendedor. En chat correo y telefono me dicen no hay nada que hacer, que ellos ya hicieron lo correcto, tuve que abrir una queja en concilianet para hacer valida la garantia que ofrecen al vendedor.

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Comentarios

  • Ivan T

     

    No me contestan correos, ni facebook, que clase de atención es esa para los clientes

    14 de Octubre a las 11:46 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Aaron,
      Te contestamos por redes y todas las vías de contacto disponibles en el portal de ayuda y en respuesta a este reclamo. Por favor contesta nuestros correos ante cualquier duda.
      Saludos,
      MercadoPago

      17 de Octubre a las 11:37 hs.

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      • juan A

         

        Te solucionaron algo, me paso exactamente lo mismo, solo que el comprador en este caso dijo que llego abierta la bolsa de seguridad y vacia completamente sin nada, me quitaron el pago y me quede sin nada.

        17 de Octubre a las 0:28 hs.

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