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Reclamo a Mercado Libre

Posible hackeo

No puedo acceder a mi cuenta porque el correo de recuperación de contraseña no es mío, supongo me han hackeado y tengo temor de que compren con los datos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Yoseliana, entendemos la preocupación, ten la tranquilidad que vamos a hacer todo lo que se encuentre dentro de nuestras posibilidades para ayudarte.

    Desde el siguiente link http://bit.ly/2CbOBpQ vas a poder cambiar la contraseña y ademas, dando clic en "Cuéntanos qué pasó" vas a poder detallarnos lo sucedido.

    Aguardamos por ti.

    25 de Mayo a las 12:56 hs.

    Comentar

    • Yoseliana J

       

      Aún no me dan respuesta en el link que me enviaron.

      29 de Mayo a las 9:22 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Yoselina, gracias por volver a contactarte.

        En caso de que hayas realizado el reclamo correspondiente desde nuestro sitio, te estaremos contactando via email apenas haya una solución a tu caso, te damos total seguridad, te recomendamos revisar la casilla de spam de tu correo electrónico para asegurarte de que no hayas perdido el correo.

        Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio, queremos mantener tus datos seguros y la información junta.

        Si tienes dudas podrás contactarte desde el reclamo que realizaste, desde el portal de ayuda o vía email (En caso de que ya te hayamos contactado por ese medio), de otra forma, te aseguramos que pronto te responderemos por mail.

        ¡Que tengas una excelente jornada!

        30 de Mayo a las 9:06 hs.

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