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Reclamo a Mercado Libre

Posible estafa por parte de un usuario de mercadoshops

El martes de esta semana salió una publicación en mercado libre de una Nintendo switch por parte de un vendedor llamado gaom[números] con un costo de $[números], mencionando que si hacíamos el pago mediante mercadoshop sería más barato debido al hot sale ($[números]) y que el producto llegaba 24 hrs después de la venta. En la dicha página solo aparecía que se pagaba mediante depósito a una cuenta. El martes como a las 9:30 am hize dicho depósito y le mandé por correo foto del pago realizado. mi queja es que ya han pasado dos días desde que realicé dicha compra y no ha llegado ningún paquete. Hasta su publicación en mercado libre está pausada y no hay manera de contactarlo. Aquí lo que quiero es que se me reembolse el dinero ya que no he recibido el producto ni recibido respuesta alguna por parte de su usuario.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por el detalle.

    En esta situación, es importante que te contactes con el vendedor para poder llegar a un acuerdo, ya que el pago fue por fuera del sitio y no es posible que tomemos acciones sobre el mismo.

    Esperamos se resuelva a la brevedad.

    31 de Mayo a las 11:32 hs.

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    • Jesus

       

      Ese es el problema, la página no muestra información de contacto del vendedor, y en la página de mercado shops no mostraba opción de pago dentro del sitio, anexo foto de la situación

      31 de Mayo a las 11:57 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        02 de Agosto a las 11:12 hs.

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