Posible estafa

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Eduardo S

El día 7 de setiembre adquirí un celular Samsung galaxy a10 [números] 32 gb ram, a la empresa aple hola, (que resulta ser como vi después integrante de un conjunto de empresas del mismo propietario), pagué con tarjeta de débito el total del equipo. La cuestión que me responden el día lunes 9/9 que cancelan la compra, me indican que me devolvieron la suma abonada de $[números] y que lo vería en el resumen de mi cuenta, hasta aquí todo normal;
pero la fecha de devolución indicada es el 20/09/19. En más de 15 años que compro en ml nunca me pasó algo así, es muy extraño y suena a estafa, por eso este reclamo sobre el vendedor, que ante mi pregunta jamás respondió. Más raro aún. La transacción tiene el nro. [números]. Es mucho dinero y lo necesito en mi cuenta con la premura lógica de lo que representan casi 10 mil pesos.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
11 de Setiembre a las 9:05 hs.
Eduardo S

Hola, esperaré entonces hasta el 20/09, no obstante le escribí un par de veces más al vendedor y nunca respondió, el número de teléfono que figura al momento de la compra está incompleto o no existe. Gracias. Eduardo
12 de Setiembre a las 9:20 hs.
Eduardo S

Acabo de buscar en Google Maps la dirección PASO *** CABA la que se indica como del vendedor y NO EXISTE. No sé que hacer
12 de Setiembre a las 9:26 hs.
Eduardo S

Hola, estoy esperando el plazo sugerido por ML, todavía no solucioné nada. En cuanto tenga una resolución adecuada o no voy a informarlo en la página. Realmente sigo preocupado.
16 de Setiembre a las 8:24 hs.
Eduardo S

Se venció el plazo planteado formalmente para el reintegro de mi dinero y no aparece acreditado en mi cuenta el mismo. Lo de probable estafa pasa a convertirse en ESTAFA por parte del vendedor. Quiero saber que va a hacer Mercado Libre al respecto. Realmente confié en lo que me habían indicado pero fue un fracaso rotundo.
20 de Setiembre a las 15:52 hs.
Eduardo S

Según lo informado inicialmente por Mercado Libre, me devolverían el dinero que pagué el día 7/09 el día 20/09, ahora me enviaron un aviso que me lo devolverían recién a mitad del mes que viene. Informa la página que para protegerme de perder el dinero es que no le transfieren el pago al vendedor hasta aprox. 28 días después de la compra, pero esto de esperar más de un mes es un abuso, son $10.*** y tengo en estos momentos para llegar a fin de mes $1.***, me siento violado y ellos trabajando con mi dinero ... y seguro el de otros.
26 de Setiembre a las 18:48 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Eduardo!

Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

¡Saludos!
29 de Setiembre a las 18:20 hs.
Eduardo S

Hola, aún no llegó la fecha límite informada por Mercado Libre para devolverme mi dinero, pasó ya más de un mes. No entiendo ????. Saludos
14 de Octubre a las 19:26 hs.
Eduardo S

solución recibida:

Los representantes de Mercado Libre (pese a mis dudas), respondieron con intención siempre de solucionar mi problema y tras una explicación en la que me indicaron que el problema era de mi Banco y como manejarme, seguí sus indicaciones y logré que me restituyeran en la fecha el dinero que reclamaba.
29 de Octubre a las 20:26 hs.