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Reclamo a Mercado Libre

Posible estafa

Ayer realice una compra de un celular importado el pago lo hice por Rapipago y figura que fue pagado a mercado libre una vez impactado el dinero no pude comunicarme más por ningun medio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Emma,

    cuando realizas un compra por mercado libre o mercado pago el número de rapipago que tienes que generar para realizar el pago lo haces tu desde el botón comprar.

    Si el vendedor te envío un número por e-mail o por fuera del sitio para pagar deberás realizar la denuncia correspondiente.

    Si crees que estas siendo víctima de una ****** o recibiste un e-mail falso, reportalo por aquí ---> http://bit.ly/2ARAKpq.

    con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

    ¡Te esperamos!

    20 de Marzo a las 13:33 hs.

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    • Emma M

       

      Intento comunicarme y me es imposible busco informacion y dice q quizás la cuenta fue eliminada....y el producto no llega...

      25 de Marzo a las 23:23 hs.

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      • Emma M

         

        No recibí mi compra y me bloquearon de todas las redes no puedo comunicarme con ellos.

        26 de Marzo a las 0:28 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Queremos que tengas presente antes, que siempre que realices la compra dentro del sistema y siguiendo los pasos de compra de Mercado Libre, estarás protegido por nosotros.

          En estos casos, lo que haremos es pedirte que denuncies la publicación que se encuentra debajo de la publicación "denunciar" para que nuestro equipo este alerta ante el vendedor y tomar acciones en su cuenta.

          Por otro lado, si bien la conversación comienza en la publicación, tienes que darle comprar y seguir los pasos dentro del sitio para que podamos siempre ayudarte.

          Al tener un contacto por fuera del sitio, y luego una transferencia de la cual no somos parte del pago, no tenemos como ayudarte.

          Lamentamos la situación. Si no obtienes una respuesta denunciando la publicación, te pedimos que nos envies el link de la publicación para que tomemos acciones.

          26 de Marzo a las 23:43 hs.

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          • Emma M

             

            Porque no me devolvieron el dinero. No puedo realizar otra compra de otro celular porque no confío en la empresa... todos se comunican pero no resuelven

            04 de Abril a las 7:17 hs.

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            • Emma M

               

              Porque no se hacen cargo de nada... sólo preguntan no devuelven el dinero

              19 de Abril a las 10:36 hs.

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