Reclamo a Mercado Libre

¿porque mercado libre tarda tanto en reembolsar?

Mire el 6 de agosto realize una compra en mercado llibre, hiba todo bien hasta que el producto llego defectuoso y lo tuve que devolver, aparentemente me llego un mensaje a mi correo diciendo que el dinero ya habia sido enviado a mi tarjeta Mastercard pero me pusieron fecha 2 de septiembre, que en ese momento se veria reflejado, no entiendo porque se hace eso ni mucho menos porque tarda tanto,casi un mes¡¡¡
de hecho hoy es 2 de septiembre y no he visto reflejado mi dinero ni respuestas ni llamadas no nada y la verdad me siento frustrado, espero puedan ayudarme a solucionar esto ya que me es incomodo.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Setiembre a las 11:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

Ingresando aquí: bit.ly/2AvDs3N ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
03 de Setiembre a las 8:23 hs.
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- Damian C
  
  Mira acabo de entrar a esa direccion que me mandaste, pero es de mercado pago y no me aparece con la opcion de tarjeta de debito con esa pague, ya agregue una foto y aun no se ve reflejado mi dinero cuantos dias despues de la fecha establecida son???. okay ya me dijiste que tenga confianza en ustedes pero como me puedes garantizar que enverdad me lo van a devolver ya han pasado 30 dias desde que realize mi reembolso y aun no veo nada... Gracias
  03 de Setiembre a las 11:28 hs.
Damian C

El pago no se ve reflejado aún y la verdad me siento muy enojado, insatisfecho y me llevo una gran desepcion por parte de MercadoLibre..
07 de Setiembre a las 12:48 hs.
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Damian C

ya no confiare..
08 de Setiembre a las 18:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, si tu compra fue anulada, verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2GnTAZa.

Desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Puedes conocer el plazo estimado para tu devolución.

En los casos con tarjeta de crédito o débito, debes aguardar el plazo indicado para ver la devolución reflejada en tu resumen. ¡Saludos!
11 de Setiembre a las 21:57 hs.
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