Reclamo a Mercado Libre

Por qué mercado permite que delincuentes utilicen sus redes para estafar

El día 6 de agosto de los corrientes, junto con mi novio, vimos una publicación en la página mercado libre de un celular iphone x gris espacial de 64gb precio negociable $ 2´[números].[números], vimos la parte de mercado libre de que era una compra protegida," recibe el producto que esperabas o te devolvemos tu dinero", así mismo se vió la reputación del producto contando con 91 ventas en 2 años, la ubicación del vendedor en la dorada caldas, al hacer preguntas al vendedor dió su número de celular " [números]" para poderlo contactar directamente y evitar el pago de comisión a mercado libre porque así ya se había realizado una compra de una bicicleta, razón por la cual no hubo desconfianza al contactarlos. Es así que siendo las 5:57 pm le escribí desde mi celular al [números] en el cual dice: "este chat es con una cuenta de empresa" y hacen llamarse tecnomobil pues no genera desconfianza y empezamos la conversación quería saber acerca del precio de la publicación del iphone x, manifiesta la mujer estar disponible, le escribo cuanto lo mínimo me informa que un precio de 2´[números].[números] para compra directa y por Mercado Pago 2´[números].[números] más 4% de comisión por mercado libre el precio publicado, le contesto déjemelo en 1´[números].[números], me dice el equipo se encuentra en perfecto estado 10 de 10 se entrega en caja con accesorios originales factura y garantía de 12 meses, cuando le pido descuento me pregunta que si en efectivo o con tarjeta , le digo efectivo y me contestó yo le puedo aceptar 1´[números].[números] y asume el envío que son 15.[números] para compra directa a Bancolombia o davivienda, finalmente convencidos de realizar la compra pedimos los datos para realizar la consignación para lo cual nos da los siguientes datos: stephanie mejía santana c.c 1.[números].[números].[números] cuenta de ahorro bancolombia [números] [números],hicimos la transferencia a esa cuenta enviamos comprobante, se realizó en surtimax acacías-meta y ahora no contestan y el numero de cedula pertenece a un señor omar eduardo blanco rangel

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Naila, esperamos que te encuentres bien

Si realizaste el pago o la compra desde tu cuenta de Mercado Pago, el mismo quedará registrado en tu actividad y puedes iniciar un reclamo desde allí, haciendo clic en "Necesito Ayuda"

Si acordaste el pago directamente con el vendedor, no será posible que nuestro equipo especializado intervenga, ya que esa compra no está dentro de las Politicas de Compra Protegida. (Esperamos sepas comprender que, como el pago no fue a traves de Mercado Pago, no podemos tomar acciones sobre el mismo.

En este caso, te recomendamos que denuncies la publicación del vendedor para que podamos analizar su comportamiento en el sitio

¡Buena Semana!
10 de Agosto a las 16:49 hs.
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NAILA R

No puedo denunciar porque la publicación fue borrada, ahí es donde como sugerencia de su página no dejar que personas fraudulentas sigan ******ndo a las personas deberían hacer una verificación de antecedentes, eso quita credibilidad.
10 de Agosto a las 17:33 hs.
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Julian L

Hola, acabo de ser ******do casualmente por la cuenta llamada TECNOMOBIL (misma cuenta del caso), ellos en su publicación, colocaron su número de telefono y me dijeron que pagando con mercado pago salia mas economico... me ******ron, ingresé reclamación a mercado pago y les eliminaron el perfil de mercado pago, pero sigue activo el perfil de mercado libre!... me atendió una mujer, ******dora,.. no entiendo como Mercado libre mantiene abierto el perfil de tecnomobil aún... https://www.mercadolibre.com.co/perfil/TECNOM0BIL

yo decidí creer en el vendedor, ya que el perfil tiene 3 años de re****ción... esto es INACEPTABLE.
04 de Mayo a las 23:10 hs.
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