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Reclamo a Mercado Libre

Pésimo servicio

Un usuario de mercado libre carlos enrique borgwardtp con correo bmmotorsveracruz@gmail.com ha tratado de hacer cuatro compras con mi tarjeta de crédito Liverpool visa y no hay ninguna plataforma o teléfono donde pueda hacer un reclamo porque mi usuario no ha vendido nada, sin enbargo un desconocido ha estado haciendo diversos cargos con mi tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si tienes cargos que no reconoces te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad crediticia, para que te informen los pasos de cómo actuar en estos casos.

    Revisa no haber realizado pagos a través de link/ botón de pago o Point, ya que los mismos figuran como Mercado Pago en tu resumen.

    ¡Saludos!

    09 de Octubre a las 22:03 hs.

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    • Cindy R

       

      Mercado libre me envió correos electrónicos para preguntarme si autorizaba cargos a mi tarjeta de crédito y conteste que no y de todas formas me los hicieron! Asumo que los correos fueron enviados porque el usuario que utilizó mi tarjeta no es el titular de la misma, y a pesar de haberme negado hicieron los cargos a mi tarjeta. Esa garantía de seguridad que dan es ficticia! Y ustedes no tienen ninguna opción para reportar al usuario que los defraudó a ustedes y cometió un delito en mi contra! Sus números de teléfono no funcionan para eso ni su página de internet , el reporte de un usuario fraudulento sí les corresponde a ustedes y no a mi banco.

      10 de Octubre a las 11:07 hs.

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