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Reclamo a Mercado Libre

Perdida constante de mercaderia en los envios

Los envíos obligatorios de mercadoenvios muestran la falencia de trabajar con una empresa tan denigrada y probablemente el peor servicio de envíos de argentina como es el Correo Argentino en cada actualizacion que tienen para exponer tus productos le agregan de forma imperativa, cambios que a los productores y vendedores salimos cada vez con menos margen de ganancia y cada vez mas a perdida. El hecho de que el correo argentino sea el unico medio que manejen para los envios obligatorios para la exposicion del producto "estable o competitiva" nos encontramos en perdida por cada venta de mercadolibre ya que me destrozan los productos, llegan rotos, abiertos, más allá que advirtamos que manejen los paquetes con cuidados, llegan a manos de mis clientes chamuscados, y en condiciones inutilizables a veces. Como productor debo hacerme cargo por que ninguna de las dos empresas da la cara, me obligan a devolver el dinero mas de una vez sin ponerse en contacto conmigo, pierdo el producto, el tiempo, y el dinero. Seguro que más de un usuario que lea esto se sienta identificado con lo que planteo, llevo mas de 5 años vendiendo en mercado libre, empresa Lider de argentina que le hace perder plata a sus clientes. Reflejo de la carencia de la regulación de este portal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Axel!

    Te agradecemos por hacernos llegar tu reclamo.

    Te contamos que tenemos un sistema que selecciona un correo para cada vendedor luego de un estudio de logistica, con el fin de mejorar la experiencia de los compradores y vendedores del sitio, según localidad, etc.

    Tenemos otros correos además de Correo Argentino, como Andreani y Ocasa, y trabajamos día a día con dichas empresas para evitar demoras e inconvenientes con los paquetes.

    Queremos darte la tranquilidad de que respecto a la cantidad de envíos, no ocurren con frecuencia.

    Si tenés actualmente un problema con alguna venta, ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2DeIWzQ y continúa el siguiente flujo:

    Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Selecciona la venta > Tengo un problema con el envío

    Allí podrás indicar que tienes un inconveniente y contactar a nuestro sector especializado que te asesorará por e-mail.

    Saludos,

    30 de Mayo a las 22:56 hs.

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