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Reclamo a Mercado Libre

Pegué 2 cuotas y todavia no recibí las sillas

Compré sillas en garden style , pague 2 cuotas y no recibi el pedido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! En este caso debes de iniciar un reclamo.

    Para hacerlo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Ten presente que el plazo es de hasta 60 días de efectuada la compra.

    ¡Buena jornada!

    11 de Octubre a las 13:01 hs.

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    • sosam

       

      Por ahora no fue solucionado, me pide que retire las sillas en Ttistan Suárez, y yo soy de Fcio Varela y un flete me sale $**** y no tengo ese dinero

      17 de Octubre a las 19:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        18 de Octubre a las 10:21 hs.

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        • sosam

           

          Me piden ir hasta Tristan Suarez a retirarlas

          20 de Octubre a las 16:06 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Hola, te contamos que si el envío no es por Mercado Envíos, la entrega la acuerdas con el vendedor, en este caso si no puedes retirar las sillas donde el vendedor te pide y tienes reclamo en la operación, sigue el contacto desde allí para ayudarte.

            Si el envío es con Mercado Envíos, se manda el paquete a la dirección que tú has indicado, si el paquete está en una sucursal del correo y no lo pasas a retirar, permanecerá allí por 5 días hábiles y luego se le devolverá al vendedor y a ti tu dinero.

            21 de Octubre a las 18:22 hs.

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            • sosam

               

              Ya está solucionado

              22 de Octubre a las 13:35 hs.

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              • sosam

                 

                Ya retiré las sillas

                22 de Octubre a las 17:19 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  ¡Genial, esperamos las disfrutes mucho!

                  23 de Octubre a las 9:32 hs.

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