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Reclamo a Mercado Libre

Pedido reloj que no me ha llegado después de mas de 2 meses

Para solicitar a mercado libre una respuesta, ya que el dinero de la compra quedo consignado en Mercado Pago y nunca recibí el producto que compre y mercado pago no me a hecho la devolución del dinero.

gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes. Recuerda que siempre que inicias una compra, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en nuestro sitio y que podamos ayudarte con los inconvenientes que puedas presentar. En ese caso, como el plazo expiró, te recomendamos contactar a tu vendedor para llegar a un acuerdo.

    En próximas compras recuerda estar aparado en nuestro programa de compra protegida para que podamos ayudarte, aquí puedes ver los términos http://bit.ly/2ESZHVs

    ¡Saludos!

    08 de Octubre a las 14:11 hs.

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    • MARIA Y

       

      NO HAN RESPONDIDO NADA A MI RECLAMO

      24 de Octubre a las 10:13 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        María, si has iniciado el reclamo y el mismo se encuentra abierto, ten en cuenta que el vendedor tiene un plazo para responderte.

        En el caso de que pasen los días y no responda, podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del mismo.

        Allí analizaremos la situación exhaustivamente para brindarte la solución que mereces.

        Saludos.

        25 de Octubre a las 0:53 hs.

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