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Pedido no me llegó nunca y no me permiten sacar mi dinero

Compré el módulo para mi teléfono el día 11/4. Supuestamente llegaría el día 13/4 a un punto Pickit que había seleccionado.
llega el 14/4 y la mujer del punto pickit lo rechaza al paquete y vuelve al domicilio del remitente.
cuestión que desde el 14/4 hasta hoy, no llegó el paquete, con el agravante de que no puedo retirar mi dinero, a día de hoy, el módulo está mucho mas caro de lo que yo lo había comprado y el vendedor (obviamente) no quiere vendérmelo al precio que yo lo había comprado.

lo único que quiero es que me permitan acceder a mi dinero para poder hacer el pedido nuevamente. O que reenvíen el paquete a otra dirección, flexibilizar un poco el sistema en este tipo de casos tan particular me parece que es urgente y necesario.

supuestamente tengo que esperar a que llegue el paquete al domicilio del vendedor, pero llega el 27 de abril, y me parece abusivo tanto tiempo de espera...

mientras tanto yo, por no tener disponible mi teléfono hace mas de una semana sigo perdiendo trabajos que me ayudarían a sobrellevar este momento tan especial que vivimos en el mundo.

muchas gracias.

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