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Reclamo a Mercado Libre

Pedido ml varado en correo

[Solucionado]

El día 2 de mayo hice 3 pedidos de diferentes vendedores. Entre ellos pedí una pluma lamy a un vendedor donde ya he comprado anteriormente y nunca tuve ningún problema. El día 3 de mayo ingresó al correo y desde ese entonces se encuentra en “proceso de clasificación” en el ctp buenos aires. Los otros dos pedidos llegaron ayer, 6 de mayo y hoy 7 de mayo. Mientras que el correo no me dio otra respuesta más que el otro pedido “esta varado”. Como se que el pedido va a llegar a mis manos y que no se lo robaron o desapareció. Correo Argentino o mercado libre se van a hacer responsable y me va a devolver el dinero? como van a resarcir al vendedor quien envió su producto en tiempo y forma? gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte Maria.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

    Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    07 de Mayo a las 15:14 hs.

  • Maria P

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron por este medio, mail y Twitter. Al día siguiente ubicaron mi pedido y llego a MdP.

    12 de Mayo a las 10:44 hs.

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