Reclamo a Mercado Libre

Paso 6 dias y no me reintegran $4.464

Hola hice una compra por mercado libre, el vendedor no tenia stock, entonces cancele la compra, el pago lo hice con tarjeta de débito automático, pero ya pasaron 6 dias y mercado libre no me reintegran el dinero $4.[números]
(numero de reclamo) #[números] - 19 de febrero
es bochornoso tener que buscar ayuda por fuera de la plataforma, ya que mercado libre no ofrece ningún tipo de contacto de antencion al cliente para estos casos...son muy buenos para cobrar y debitar al instante...pero tratándose de reintegros nadie da respuestas... No es la primera vez que me pasa esto con mercado libre. Ayuda por favor

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Damian, buenas tardes.

Puedes estar tranquilo que el proceso de devolución ya comenzó si el estado del pago se encuentra cancelado.

Si abonaste con tarjeta ten presente que cada entidad tiene un plazo estimado para que se vea reflejada la devolución. Si abonaste en un punto de pago, el dinero se devolverá de inmediato a tu cuenta de Mercado Pago.
25 de Febrero a las 14:51 hs.
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Damian L

Pasaron 8 dias y Mercado Libre no cumplió con la devolución... abone con débito automático. Es efectivo al instante... no se entiende la demora...
27 de Febrero a las 11:53 hs.
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- María S
  
  Yo estoy igual q vos, el 29/1 realice una compra x ***** la cual fue cancelada el día 31/1, según mercadoibre m devolvían el dinero el 13/02, no fue así, mande un email y m respondieron q hasta el 11/03 tienen tiempo de dovolverme la plata.
  El día lunes m apareció acreditada la plata pero el día martes m la debitaron nuevamente. La verdad q ya no se q hacer
  27 de Febrero a las 15:41 hs.
Damian L

Mercado Libre no me devuelve mi dinero pasaron 2 semanas. Voy a ir a defensa al consumidor
02 de Marzo a las 9:00 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡No te preocupes! Te ayudaremos Damian y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

¡Te esperamos! :)
02 de Marzo a las 11:30 hs.
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Damian L

Imposible contactarlos... si en 24hs no me devuelven mi dinero voy a ir a defensoria del publo y defensa del consumidor por fraude/******... voy a llevar el caso a los noticieros de tv. No puede ser la falta de seriedad
06 de Marzo a las 17:20 hs.
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Damian L

Mercado libre me estafó el dinero de una compra cancelada. $**** hace mas de un mes... nunca compren en mercado libre xq seran estafados.
13 de Marzo a las 19:35 hs.
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María S

Yo sigo en la misma que vos, a mi me deben 12.*** la semana que viene voy a dedensa del consumidor.
Segun mercado libre me devolvieron la plata y el banco es el q no m descontó.
13 de Marzo a las 19:40 hs.
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- Damian L
  
  Hay q hacer la denuncia a defensa del consumidor y llevar el caso a los noticieros tv
  17 de Marzo a las 21:42 hs.
María S

Es una vergüenza, tengo q estar rompiendo la pelotas x plata q es mia!!!
No son *** pesos son ***** y los necesito
17 de Marzo a las 22:08 hs.
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Damian L

Paso mas de un mes y sigo sin repuestas...imposible contactar a mercado libre...
19 de Marzo a las 21:12 hs.
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Damian L

La verdad no tengo ganas de seguir con esto...mercado libre me estafo! Se quedo con mi dinero es mentira q es segura la plataforma y que recuperas tu dinero ante una eventualidad...tampoco voy a seguir publicando en tu queja suma...que mercado libre se meta la guita en el @#$%&+× ano. Garcas... y si quieren dar como solucionado ya fue...total estos estafadores hacen lo que quieren @#$%^@&*$
28 de Marzo a las 8:32 hs.
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María S

Hola, yo mañana tengo turno en defensa del consumidor.
Después t comentó como m fue y por ahí t conviene hacer lo. Mismo
28 de Marzo a las 9:04 hs.
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- Damian L
  
  28 de Marzo a las 9:35 hs.
Damian L

Me contacte con atención al cliente de mercado libre y hasta aca me vienen tomando el pelo, me dijeron que el problema era el banco, fui al banco y no existe registro de la devolución...pasaron mas de 40 dias mercado libre solo dice mentiras con artimañas. La verdad es que me estafaron $****... el tema que esto se lo hacen a muchos...es una plataforma poco confiable...y el que te estafa es mercado libre no los vendedores...
29 de Marzo a las 15:25 hs.
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Damian L

Me contacte con atención al cliente de mercado libre y hasta aca me vienen tomando el pelo, me dijeron que el problema era el banco, fui al banco y no existe registro de la devolución...pasaron mas de 40 dias mercado libre solo dice mentiras con artimañas. La verdad es que me estafaron $****... el tema que esto se lo hacen a muchos...es una plataforma poco confiable...y el que te estafa es mercado libre no los vendedores...
29 de Marzo a las 15:26 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
01 de Abril a las 11:34 hs.
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Damian L

46 días y sin respuesta o solución... $**** hace mas de 45 dias que deberían hacerme la devolución de una compra cancelada... se laban la mano dicen q es el banco...fui 2 veces al banco hice todos los tramites...el banco me dio todos los comprobantes y no existe la devolución por parte de mercado libre...y cuando hablo con mercado libre se lavan las manos... me estafó mercado libre!!!!!
03 de Abril a las 14:50 hs.
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