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Reclamo a Mercado Libre

Paquete vacio - estafa

[Solucionado]

Realicé la compra de un perfume y lo pagué con tarjeta solicitando envío a sucursal de Correo Argentino El paquete llegó a sucursal y me generó sospecha que no pesaba "nada" cuando me lo entregaron. Cuando llego a mi oficina lo abro y efectivamente, estaba vacio.
necesito una solución o haré la denuncia correspondiente en defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Diego.

    Para generar un reclamo tenes 60 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.

    En caso de ser necesario, vamos a poder intervenir.

    Estamos a las órdenes.

    29 de Octubre a las 0:45 hs.

  • Diego M

     

    Estoy aguardando la devolución del dinero.

    02 de Noviembre a las 10:34 hs.

  • Diego M

     

    solución recibida:

     

    Resuelto.

    13 de Noviembre a las 8:47 hs.

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