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Reclamo a Mercado Libre

Paquete en camino y no puedo cambiar. domicilio de entrega

Hola hice la compra de un producto en mercado libre y automáticamente seleccionó una dirección de envío que ya no utilizo más..el producto ya está en camino ..me comunique con los correos Fedex y me dicen que haga el reclamo a trave de mercado libre pero no hay una opción para este problema. Necesito cambiar la dirección de envio ya que el costo lo pague para que sea a domicilio. Muchas gracias por su atención

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por mantenernos al tanto de la situación.

    Eso sucedió porque esa dirección la tenias cargada en tus datos en tu cuenta.

    Para evitar este tipo de inconvenientes te pedimos que lo cambies, podrás hacerlo desde Mi cuenta > Configuración > Mis datos.

    Sobre el paquete, como la dirección no es la correcta el paquete volverá al vendedor y te devolvemos el dinero.

    Esperamos haberte ayudado y ante cualquier duda puedes comunicarte con el vendedor desde los detalle de la compra.

    07 de Mayo a las 13:21 hs.

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