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Pagué y no me atiende para retirar

Pagué y no me atiende el teléfono para retirar el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marcelo,

    Si ya pagaste, ingresa aquí: https://bit.ly/1K7G7dQ y selecciona la opción de tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

    08 de Octubre a las 0:42 hs.

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    • Marcelo C

       

      Me aparece como si no hubiese echo ningún pago. Tengo el ticket de Rapipago que aparece mercado libre y mercado pago. Pero en ningún momento en mi cuenta me aparece la compra. No tengo como cancelarla. Solo tengo el ticket con los números de operaciones y todo. Necesito que congelen el pago al destinatario.

      08 de Octubre a las 0:51 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Marcelo, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail.

        Desde allí vamos a poder ayudarte.

        Saludos.

        08 de Octubre a las 9:05 hs.

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        • Marcelo C

           

          Ok gracias. Todavía no se comunicaron conmigo.

          09 de Octubre a las 12:53 hs.

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          • Marcelo C

             

            No está acentado en mi cuenta que haya echo una compra. Tengo el ticket de Rapipago que aparecen las empresas MercadoLibre y MercadoPago pero en mis cuentas no aparece que haya realizado ningúna compra. Quiero que se cancele el pago. Y después hacer el trámite para recuperar la plata. O que quede en la cuenta pero cancelar el pago en primer lugar

            09 de Octubre a las 13:57 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Marcelo, gracias por acercarnos tu consulta.

              Vemos que tienes un contacto desde el caso #********, te pedimos que en situación de duda, continúes la comunicación por medio del reclamo. Nuestro equipo especializado te estará dando una solución a la brevedad.

              Estamos a las órdenes.

              09 de Octubre a las 20:27 hs.

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              • Marcelo C

                 

                Porque no fue cancelado el pago, ni acreditado mi plata

                12 de Octubre a las 16:24 hs.

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