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Reclamo a Mercado Libre

Pague un producto y al vendedor no se le acredito mi pago

[Solucionado]

El dia 7/10/[números] compre a la empresa favio sport
tel.: [números]-[números] | 15-[números]-[números] - mail: info@faviosport.com.ar
web: www.faviosport.com.ar
articulos por el valor de $1.[números], los cuales pague en Pago Facil con un numero de referencia provisto por mercado libre, el numero es [números] [números], el asunto es que en pagofacil dicen que el pago fue efectuado, y el vendedor dice no habersele acreditado dicho pago!!!, y en la aplicacion de mercadolibre figura "pago aprobado - pago fácil - pago #[números] acreditado el 7 de octubre" todo en orden con el pago y que fue aprobado y acreditado, al ingresar en la pagina de mercado pago/ayuda/resolver problema con una compra, me dice "ups, no podés iniciar un reclamo ahora. Todavía no se acreditó tu pago.", quedo a la espera de una respuesta favorable, saludos y gracias!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Derivamos tu consulta #********, al equipo encargado para que puedan asesorarte en detalle.

    Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía e-mail, en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!

    13 de Octubre a las 17:59 hs.

  • Horacio L

     

    Hola, muchas gracias, espero su contacto. saludos!!!

    13 de Octubre a las 18:32 hs.

  • Horacio L

     

    Hola, se contactaron via Mail diciendo haber solucionado el problema, pero lamentablemente aun no fue asi, Gracias y Saludos!!!

    17 de Octubre a las 19:11 hs.

  • Horacio L

     

    solución recibida:

     

    Bien, el dinero fue acreditado, y el producto me fue enviado, todo en tiempo y orden!!!

    28 de Octubre a las 9:35 hs.

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