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Reclamo a Mercado Libre

Pague un producto que no recibi

El 26/4 compre por mercado libre un smart tv de 50" y pague con tarjeta de credito. El 27/4 me anulan la compra xq dicen q solo aceptan otros tipos de pago por tratarse de una oferta. Solicito que me envienlos codigos para pagar x Rapipago El 3/5 abono $ [números] comprobante [números]. A pesar de mis e-mails, no tengo respuestas, no entregan producto, no puedo hacer seguimiento de entrega y no puedo recuperar el dinero. Tengo copias de todos los mails enviados y todos los pedidos que me hicieron ellos (fotos de mi dni, rennviar codigos q ellos me envian, etc.) necesito ayuda por favor el dinero no es mio, yo solo era el nexo, estaba comprando para una cooperadora escolar. Gracias, espero sus comentarios. Diana

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Diana, te comentamos que nuestro equipo especializado se estará comunicando contigo a la brevedad vía e-mail.

    Es importante que sepas que podemos protegerte ***% siempre y cuando tu compra sea por el sitio.

    El primero pago que realizaste estaba correcto y si algo salia mal te podíamos ayudar de inmediato. En está oportunidad es necesario que aguardes que el equipo se comunique y puedan solicitarte la información extra con la que cuentas para analizar.

    Quedamos a tu disposición.

    09 de Mayo a las 8:46 hs.

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