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Pague por el producto y el envio y nunca llegó

El día 15/12 realice la compra de unos auriculares por mercado libre con envío full para que me llegue al día siguiente. He estado en casa absolutamente todos los días, no he salido, y me dicen del correo Ocasa que han pasado dos veces y no me han encontrado, lo cual es mentira!! pues no me dejaron notificación de visita ni tampoco me llamaron. Hoy es 21/12 y todavía no recibí mi pedido, en ocasa me dicen que tengo que esperar a que el sistema se actualice para retirar el pedido por sucursal, pero el sistema no se actualiza desde el jueves pasado!!! sumado a que no hay sucursal de ocasa en la plata y no sé a dónde tengo que ir a buscarlo.... Pague el envío para que me llegue a mi casa y jamás llegó, no me dan respuesta, de mercado libre no me contestan, la persona que me vendió el producto se desentiende del problema... Necesito una solucion urgente!!!!!
mi número de seguimiento de ocasa es [números]

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Comentarios

  • Maria C

     

    Me dijeron que van a intentar entregarme el pedido antes del 5 de enero, es decir 17 días después de que lo pedí, siendo un envío FULL. Todavía no tengo mi producto y no me dejan cancelar la compra

    26 de Diciembre a las 8:51 hs.

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    • Maria C

       

      Me dijeron que van a intentar entregarme el pedido antes del 5 de enero, es decir 17 días después de que lo pedí, siendo un envío FULL. Todavía no tengo mi producto y no me dejan cancelar la compra

      26 de Diciembre a las 8:52 hs.

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