Pague pero no figura como pagado y el producto no existe mas y mercado ya cobro

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Jorge O

He relizado una compra en mercado libre por desbloqueo de netbook y pagado en Pago Facil el 30/08/[números] 13:24:17hs por valor de $[números].- cuando veo en la pagina del vendedor hay un aviso que dice " el producto ya no esta disponible" y me fijo y figura como no pagado por lo que el dinero que abone no existe. En pago fácil fue acreditado a la empresa el dia lunes 02/09/[números] de modo que ya esta cobrado. Pero yo no trngo ningún dato del vendedor y en mercsdo libre figura como a pagar. El codigo de pago de pago facil es: [números] a[números] del 30/08/[números] $[números] [números]

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Setiembre a las 21:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jorge, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu pago, podrás iniciar un reclamo.

Desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
03 de Setiembre a las 1:34 hs.
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- Jorge O
  
  AL REPRESENTANTE DE MERCADO LIBRE: Yo he realizado el pago a Mercado Libre quien lo ha cobrado de acuerdo al informe de PAGO FACIL..por consiguiente asi con la rapidez con la que cobran... exijo rapidez en la devolucion de mi dinero... el contacto con el vendedor no me interesa por haber retirado el producto luego de haberlo comprado... La.obligación de MERCADO LIBRE es devolver el dinero que no le pertenece inmediatamente.... con reapecto a los tiempos propuestos por la empresa y las formas de una devolucion son INADMISIBLES para mis tiempos compromisos...Son ustedes quienes van a realizar los tramites y acciones necesarias para hacer lo que tienen que hacer por obligación. Espero una respuesta y una ejecucion del problema a la brevedad. Saludo Atte Jorge Cano.
  03 de Setiembre a las 8:17 hs.
Jorge O

AL REPRESENTANTE DE MERCADO LIBRE: Cual es el numero telefónico de la empresa para realizar una conversacion con un representante legal.
03 de Setiembre a las 8:28 hs.
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Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
03 de Setiembre a las 11:02 hs.
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Jorge O

solución recibida:

Gracias a la creación de este sitio y su ejecutvidad para encaminar un problema hacia su solución.
03 de Setiembre a las 18:47 hs.
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