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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado y reembolso mercadolibre

[Solucionado]

Hace un par de días hice una compra en mercadolibre y el pago con mi tarjeta de débito weex wallet Mastercard fue rechazado y hasta el momento no veo indicios del reembolso, el cobro sigue hecho a mi tarjeta y no me han resuelto nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando el pago se rechaza, las entidades bancarias cuentan con unos días hábiles para reintegrar tu dinero.

    Por eso solo debes aguardar ese plazo y verás reflejada la devolución.

    Conoce más desde aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

    ¡Que tengas un lindo sábado!

    21 de Diciembre a las 10:13 hs.

  • Pablo F

     

    Hoy hace una semana que cancelaron el pago y aún no veo el dinero en mi tarjeta me dieron un aproximado de 14 días hábiles, Así que solo queda esperar un poco más a ver qué tal.

    25 de Diciembre a las 14:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Para chequear la devolución de tu dinero te recomendamos seguir los siguientes pasos desde tu cuenta de Mercado Pago: Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago.

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos toda la información sobre tu situación.

    Estos plazos pueden variar según la tarjeta, te recomendamos comunicarte con el banco emisor de la misma para obtener más detalles.

    Quedamos a las órdenes.

    26 de Diciembre a las 21:23 hs.

  • Pablo F

     

    solución recibida:

     

    Ya desapareció El cobro de mi tarjeta y fue reintegrado a mi dinero, Muchas gracias hubo respuesta rápida

    27 de Diciembre a las 3:54 hs.

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