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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado pero debitado

Hola.
hace un par de semanas quise hacer una compra en mercado libre, ingrese mis datos, confirmé la compra e hice el pago con mi tarjeta de débito. Pago iniciado el 19 de febrero #[números]. Mastercard débito santander, pago #[números]. Me notificaron que el pago fue rechazado, sin embargo, el cargo, que fue de $7,[números], ya se había hecho. Investigue en el apartado de ayuda y tal parece la devolución de mi dinero se haría en un lapso de 2 a 14 días. Los 14 días ya se cumplieron y hasta ahora en mi cuenta no se ha devuelto nada. Me parece un problema terrible porque no puedo contactar a mercado libre hasta el momento.
¡¡quiero una solución al problema por favor!!

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Comentarios

  • Axel A

     

    Hasta la fecha no tengo respuestas, sigo esperando.
    Vaya chasco.

    22 de Marzo a las 12:55 hs.

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