Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado

Buenas tardes
hice una compra en mercadolibre y tardo 3 días para al final decirme que fue rechazada por cuestiones de seguridad.
hice el pago con mi tarjeta de débito y nunca había tenido problemas con compras en mercadolibre.
la situación es que si me hicieron el cobro y no me dan informarcion de cuando me van a devolver el dinero.
la verdad si me resulta muy molesta esta situación.
y me gustaría saber que puedo hacer en estos casos, porque no hay apartado para reclamar ese problema y tampoco me da la opción de comunicarme con un asesor de ml.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Arath,

    Gracias por detallarnos la situación.

    Te contamos que si te indicamos que el pago finalmente fue rechazado, esto significa que nunca lo recibimos.

    Lo que sucede en estos casos es que cuando realizas una operación con tarjeta y el pago se rechaza la misma realiza una reserva por el monto de la operación en cuestión.

    Todas las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones que dependen de cada entidad crediticia. Te recomendamos contactarte con ellos para saber cuando realizaran la devolución.

    ¡Quedamos a disposición!

    Saludos; Equipo de Mercado Libre.

    28 de Enero a las 19:33 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas