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Pago no ingresado

Buenos dias, el día 5 de septiembre realice una publicación en mi cuenta, la misma la abono con tarjeta de débito visa, para obtener una publicación premium con 60 dias de vigencia, el débito se me realizó en el momento incluso abone cargos vencidos de publicaciones anteriores, al momento en mi cuenta de mercado libre la publicación me aparece inactiva y me informa que se activará cuando se acredite el pago, el cual ya esta acreditado desde el día 5 de sept. Adjunto datos de la cuenta, espero pronta resolución! usuario: faal[números]
mail: capincho.lr@gmail.com. Saludos!! de todas maneras también tengo screenshot con el débito desde mi cuenta de visa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Alba, recuerda que los pagos a veces entran en revisión de manera aleatoria por parte de nuestro sector especializado. Esta revisión puede demorar hasta 48 hs hábiles en realizarse. Te pedimos que aguardes ese plazo.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    25 de Setiembre a las 19:00 hs.

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    • Alba F

       

      Pasaron más de 48 hs ya casi un mes... me van a dar solución o no

      25 de Setiembre a las 19:04 hs.

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      • Alba F

         

        sigue sin solución

        27 de Setiembre a las 9:45 hs.

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        • Alba F

           

          no tengo solucion sigue sin publicar

          27 de Setiembre a las 11:45 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Cómo estás? Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre en los próximos días

            28 de Setiembre a las 11:42 hs.

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            • Alba F

               

              ??????

              30 de Setiembre a las 10:39 hs.

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              • Alba F

                 

                La única posible Que salga la publicación

                05 de Octubre a las 12:24 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Hola Alba, te contamos que si bien los pagos suelen acreditarse al instante, algunas veces pueden demorar un poco más.

                  El plazo normal que manejamos para acreditaciones demoradas es de 2 días hábiles, por lo que entendemos que tu pago ya se debería haber acreditado.

                  Por eso, para realizar el reclamo, ingresa al siguiente link: https://bit.ly/2JqXxv2​​​​​ > Tengo un problema con un pago > selecciona el pago > Pagué y no se acreditó.

                  Nuestro sector especializado te asesorará directamente a tu e-mail en 48 hrs hábiles como máximo.

                  Saludos.

                  06 de Octubre a las 18:29 hs.

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                  • Alba F

                     

                    Nunca recibí solucion a mi reclamo Necesitaba urgente la publicación y no recibí nada Además de gastar un dinero que me costó mucho por estar desocupada Totalmente decepcionada con el servicio

                    25 de Octubre a las 8:30 hs.

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