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Reclamo a Mercado Libre

Pago del envio por garantia

Buenas tardes, compre una tablet a un usuario platinum. La misma funciono menos de 2 semanas. Al momento de contactar al vendedor, me dice que está en garantia, pero que no genere un reclamo porque le afecto su reputacion. El punto es que el vendedor me informa que de los gastos de envio no se hacen cargo. ( el envio me cuesta al rededor de [números] pesos) deberia iniciar un reclamo ? en ningun momento el vendedor me informo que si pasaba algo con el producto, tenia que pagar el envio.

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Comentarios

  • Esteban A

     

    propuso una solución:

     

    Según la ley argentina, en casos de usados son 3 meses y en caso de nuevos 6. En ambos casos el responsable de la garantía (el vendedor) debe hacerse cargo. Lo dice la ley.

    09 de Octubre a las 15:27 hs.

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    • Carina C

       

      Bien, espero una opinion mas , Gracias Esteban, la voy a tener en cuenta.

      09 de Octubre a las 15:48 hs.

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