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Reclamo a Mercado Libre

Pago

Buenas tardes, en él días de hoy hice la compra de un teléfono y lo abone por cupón de pago de mercado libre. Nunca me enviaron el equipo. Quiero saber cómo puedo recuperar el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    24 de Julio a las 13:52 hs.

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    • Lucia S

       

      Hola, ingreso en mi cuenta pero no me aparece nada respecto a la compra, ni siquiera el pago. Solo tengo el cupón del pago en rapipago

      24 de Julio a las 14:48 hs.

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      • Lucia S

         

        No me brindan una solución a mi problema, ya que expliqué que no tengo acceso al pago y a poder reclamar el pago mediante la aplicación.

        28 de Julio a las 10:00 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Lucia, ten presente que nosotros podemos intervenir si tu realizaste la operación desde la plataforma.

          Para hacerlo, tienes que ingresar a la misma y seleccionar el pago, si no lo visualizas y acordaste el pago, debes de contactarte con el vendedor.

          29 de Julio a las 10:38 hs.

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