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Reclamo a Mercado Libre

Nunca recibi mi paquete de ocasa y dicen que lo entegaron

Realicé una compra por mercado libre, el vendedor despacho el producto (código de seguimiento ec2axp[números]) pero Ocasa nunca me entregó el paquete y en el seguimiento figura que el paquete fue entregado (fuera del horario acordado), sin embargo nunca lo recibí, ni yo ni nadie. Inicié un reclamo en mercado libre (n.º [números]) y el mismo fue cerrado debido a que le consultaron a ocasa y la empresa infomó haberlo entregado. Ya no tengo opción de continuar con el reclamo en mercado libre porque el mismo fue cerrado. Mercado libre no da otra respuesta viable, el vendedor despacho su producto y ya recibió el pago y la empresa ocasa nunca me entregó mi pedido. Necesito una respuesta urgente. Ocasa dice haber entregado mi paquete el 30 de diciembre a las 10 de la noche y eso nunca sucedió.

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Comentarios

  • Mila B

     

    Mercado libre cerró mí reclamo sin más, solo le preguntó a Ocasa si había entregado el paquete y como Ocasa dijo que si, LO CERRÓ. Pero Ocasa nunca lo entrego y nadie se hace responsable

    11 de Enero a las 8:55 hs.

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