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Reclamo a Mercado Libre

Nunca recibí el producto que compré

Compré un celular con envío full, llegaba el 27/11/[números]. El 27/11, el envió dice que estaba demorado y automáticamente el producto pasa acostar $[números] más. Ocasa en su pagina coloca como ultima actualización que pasaran por mi domicilio el día 30/11 (nunca pasan). Mercado libre me indica que pasaron por mi casa el día 2/12 (estuve esperando y no pasaron).
el día 03/12 llamo a ocasa a las 18:00 hs, me dicen que el producto esta en reparto y deberían pasar por mi casa en cualquier instante, les consulto nuevamente porque su pagina indica repartos hasta las 18:00 hs, a lo que me responden que lo espera porque van a pasar (nunca vienen)
hoy 04/11/[números] llamo nuevamente a ocasa y me indican que ayer no encontraron mi domicilio (1 vez lo encuentran y después no lo pueden volver a encontrar??...y fuera de horario??)
además me informan que el producto a sido devuelto al vendedor (que ahora cuesta $[números] más caro) con lo cual debería volver a comprarlo!!

en resumen me siento profundamente e*****do por ambas empresas!

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