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Reclamo a Mercado Libre

Nunca me llego el paquete que compre

[Solucionado]

Compre una camisa por mercado libre, m llego un mail informando que Correo Argentino paso, pero sin dejar un aviso d q no encontro a nadie supuestamente, cuando ese día habían mas d uno en mi propiedad. Y para colmo yo debía ir a retirarlo al mismo correo. Bueno en el email me informaban q tenía hasta el 6 para retirar, m acerque el 6 y los dl correo me dicen q habían devuelto mi paquete al comprador. No puedo entender xq me dicen algo, m hcn perder el tiempo y en definitiva no me dan una solución. Hice el reclamo en el correo, xq es una verguenza. Mi enorme problema es q va pasar con la plata d la compra y del envio?? como hago para q me lo envíen otra vez a mi domicilio o a una sucursal?? necesito que me asesoren cuanto antes xfavor!

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    08 de Setiembre a las 17:55 hs.

  • Carmen D

     

    No es la solución q espero.

    08 de Setiembre a las 21:46 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Matias, gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que vamos a estar reportando lo sucedido con el correo. Por lo pronto te pedimos que realices la compra nuevamente y corrobores que todos los datos de entrega se encuentren bien.

    Por otro lado, el dinero será devuelto al medio que fue abonado, en cuanto el producto llegue al vendedor.


    Agradecemos tu consulta.

    09 de Setiembre a las 18:53 hs.

  • Carmen D

     

    solución recibida:

     

    Gracias a su apoyo e intervenir x mi atravz d sta página, mercado libre soluciono el problema. Actualizaron el estado d mi cuenta y pude cerrar cn la compra otra vz. Gracias!

    13 de Setiembre a las 7:13 hs.

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