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Reclamo a Mercado Libre

Número de seguimiento para correo argentino

[Solucionado]

Hola, realicé una compra el día 27/3 y elegí el envío a sucursal de Correo Argentino El producto debía llegar el 29/3, y ese mismo día a los pocos minutos de la compra me figuró que el vendedor despacho el producto, con lo cual pensé que no iba a haber ningún tipo de demora. Sin embargo, el seguimiento del producto no se volvió a actualizar, pasó el día 29 sin novedades y el sábado me apareció que "en las próximas horas te confirmaremos tu nueva fecha de entrega", pero sigue así hace más de 2 días y no hay novedades. Necesito que me indiquen si el producto está demorado o si llegó pero está fallando en actualizarse el seguimiento. Les pido también si me pueden enviar el código de seguimiento alfanumerico de 18 dígitos que me pide la página de correo argentino para ver el movimiento del paquete desde allí. El número de operación es #[números] y mi usuario es fela[números]. Gracias.

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Comentarios

  • l F

     

    Te lo soluciomaron? Yobestoy exactamente igual el mio tambien fue enviado por el vendedor el dia 27 y el 28 fue la ultima modificacion, debia llegar entre 29 y el 3 pero sigue igual.

    02 de Abril a las 0:12 hs.

  • Laura F

     

    Por ahora no, el vendedor me confirma que lo despachó y dice que debe ser un error en la actualización del seguimiento. Mañana no creo que haya novedades por ser feriado así que calculo que recién el miércoles se sabrá algo más. A vos también te aparece eso de "en las próximas horas te confirmaremos tu nueva fecha de entrega"?

    02 de Abril a las 0:19 hs.

  • l F

     

    No me aparece eso, pero me comunique en facebook con el correoby me dicen que esta en otra provincia por la que no tenia que pasar, pero como la fecha limite de entrega es el dia 3 no me toman el reclamo en la pagina de mercado libre por estar en plazo, no me queda otra que esperar hasta el dia 4.

    02 de Abril a las 0:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Laura, ten en cuenta que el estado del envío puede tardar hasta 48 hrs en actualizarse, sobre todo durante los fines de semana o feriados.

    Te pedimos que por favor aguardes hasta el próximo día hábil para verlo actualizado. De lo contrario podrás iniciar un reclamo desde el detalle de la compra en la opción "Tengo un problema"

    Te agradecemos la paciencia

    02 de Abril a las 1:37 hs.

  • Laura F

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios días recibí el código de seguimiento y pude retirar el producto en el correo.

    17 de Abril a las 16:20 hs.

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