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Reclamo a Mercado Libre

No veo la devolución de dinero

Realice una compra por mercado libre el vendedor la canceló por no tener el producto esto fue el 28 de septiembre de [números] ya comenzando noviembre no está devuelto el dinero en mi cuenta, desde la app de mercado libre no hay forma de enviar un mail para reclamar en este caso a mercado libre, el código de la operación es #[números] gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

    02 de Noviembre a las 12:50 hs.

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    • Diego Z

       

      porque ya paso mas de un mes de la supuesta devolución y aun no veo reflejado mi reintegro y en lugar detener un centro de ayuda donde enviar un mail o queja te pasean por todo el sitio gracias

      03 de Noviembre a las 1:21 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Diego, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

        Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

        ¡Buena Semana!

        03 de Noviembre a las 21:45 hs.

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        • Diego Z

           

          porque aun no veo la devolucion de mi dinero en mi cuenta y ya van para 60 dias

          10 de Noviembre a las 11:37 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

            De todas formas, desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

            Saludos.

            11 de Noviembre a las 11:39 hs.

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