Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No vendas en mercado libe entregas y meses despues te sacan la plata - estafa

Soy vendedora de ml, en febrero vendi un producto por mercado envios, lo envie y al llegar al domicilio (tucuman) el comprador puso mal la direccion por lo que ml me informa que me devuelven el producto y le devuelven el dinero al comprador, asi fue, solo que en ese momento a mi no me lo debitaron y al comprador si se lo devolvieron. El comprador queria comprarlo y que se lo vuelva a enviar, entonces reingreso el pago sobre la misma venta, por lo que me acreditaron 2 veces el valor de la compra (la primera, que correspondia que me lo debiten y la segunda que volvio a pagar el comprador). En ese momento, como reingreso el pago en la misma venta no tenia habilitada la opcion de mercado envios, me contacte con atencion al cliente de ml y me informaron que lo puedo enviar por otro medio sin ningun problema ya que ellos nunca me debitaria el valor del nuevo ingreso. Entonces al llegar el producto lo despache por Via Cargo a los dias el comprador me confirma que tiene el producto y esta en perfecto estado, muy conforme! la comunicacion con el comprador es por mensaje privado de mercado libre. Sin embargo, en mayo/[números] mercado libre me debita 2 veces el valor de la compra, por lo que entregue el producto y no tengo el dinero. Hasta al dia de hoy me dicen que identificaron el problema pero el sector especializado esta trabajando en ello bajo el caso #[números] el cual esta abierto y sin solucion desde mayo, me descontaron por error $[números] ya que envie el producto, el comprador confirma que lo recibio perfectamente y aun asi me debitaron el valor. Envie mas de [números] mails con reclamos los cuales no son respondidos, me resta hacer la denuncia en defensa del consumidor porque es una estafa, ellos tiene verificado que entregue el producto y sin embargo me debitaron el dinero. Por lo que no tengo ni el producto ni la compra.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Maria S

     

    Aun no esta solucionado

    28 de Agosto a las 10:35 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas