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Reclamo a Mercado Libre

No tengo la devolución de mi dinero

[Solucionado]

El día 16 de julio compré un mando ps4 a [números].99 soles el cual hice efectivo a través de bcp y Pago Efectivo Por una mala calificación el pedido se trabó y tuve que cancelarlo. A la fecha no tengo el dinero en mi cuenta de mercado libre para utilizarlo o para transferirlo otra vez a mi cuenta bancaria.
compra #[números] y reclamo nro. [números]

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Comentarios

  • luis A

     

    Porque no tengo mi dinero en mi cuenta.

    23 de Julio a las 13:32 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2FYCIXF ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    26 de Julio a las 14:48 hs.

  • luis A

     

    solución recibida:

     

    Debido a una calificación neutral para el vendedor el pedido se trabó y se generó la demora en la devolución del dinero. El proceso lento de la web hace pensar que puede existir estafa en la compra. Debe haber un Call donde llamar que te solucione on Line el pedido trabado. Después de varios días me devolvieron el dinero, pero se arruinó la sorpresa de entregar este producto como regalo.

    01 de Agosto a las 15:48 hs.

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